夜里无星: 18、Chapter 18

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    谢青黎买了最近的一趟凌晨的红眼班机,她揉了揉额角,再吞了一颗感冒药,她想尽量让身体休息,积蓄一下能量回去好应对那即将到来的不太乐观的场面。

    她昨天因为生病且手机忘记充电没有留意工作的情况,没想到就这么几个小时,客户那边就出了大事。

    她负责的这大客户星旗银行出现了连续三十个小时的服务中断。

    她同团队的ella打电话给她。

    “这怎么可能?”谢青黎不解道,“昨天我跟进的时候,根本没听到什么消息。”

    “你什么时候跟进的?”ella问她,“我找过你几次,发邮件你没会,打电话也没打通。”

    谢青黎回顾了一下,白天时候她身体不舒服发烧,后来则是手机没电了,后来是和沈佳茵在一起。

    她深深地吸一口气,问:“是我疏忽了,现在是什么情况呢?”

    “已经处理好了,但是……”ella这里的停顿稍微长了一些,“thebossesallthewayupwereinvolved......theywerenothappy.”(领导们都参与进来了,他们很不高兴。)

    谢青黎眉头紧蹙,喉咙发紧,过了好几秒的静默才说:“我明天早上回到公司。”

    她在感冒药的作用下渐渐地眯了过去,美丽的空姐路过,把毯子替她轻轻地拉好,夜航的空间弥漫着一种静谧的荧光蓝。

    到了新加坡已经是早上的六点,她搭车回了家,换了衣服,洗完澡换了身衣服,搭了地铁,出了地铁,买了一杯超级浓的无糖无奶的咖啡,在进公司前,一股脑地灌进了喉咙。

    她原本想见自己的上司,可上司在和她的上司,上上司在开会。

    虽然预感很不好,但此时她也没有其他的办法,只能花了时间来了解一下事情的经过。

    同团队的ella将她拉到旁边一个小会议室。

    “其实,起因是我们公司供应的accesscontrolservers(访问控制服务器)出现了故障。”

    谢青黎皱眉道:“那只要对方的技术支持部门及时report给我们的售后部门,我们这边应该可以协助他们并且及时处理的。”

    ella颔首:“原本可以这样的,可是银行那边等故障发生了20多个小时才和我们联系上的。”

    谢青黎吃了一惊:“这是怎么回事?”

    “咳,”ella顿了顿,耸肩:“谁知道他们银行那边的技术部门在搞什么!”

    “那……”谢青黎缓缓神,说道,“30多个小时,也就是说我那天请假前,银行的服务器就出现了问题了,即使是我在这里情况也还是一样的……”

    ella眨眨眼,想说什么,却没有继续,她不对她的猜测提供意见。

    “anyway,银行的老总很不高兴,就打电话给我们vp(副总裁)……然后就只好找我们两个的sd(销售总监)jack,jack于是就找你……可是没找到你……”

    谢青黎听得头都疼了起来。

    “更糟糕的是,我们的tam(客户技术经理)又在国外休年假………就又拖延了一会,接下来我们大老总也知道情况了,于是jack又被上面抓着批了一顿……”ella说着说着面露同情,“i''msorry,xela.”

    谢青黎抿抿唇,垂眸不语。

    ella安慰她:“幸运的是,事情都解决了……”

    “xela,你在这?”jack路过看到在小会议的她们,面色严肃地叫了她一声,“跟我进来吧。”

    谢青黎的神情不自觉地绷紧:“好。”

    ella面上的同情色彩更浓,给了她一个得体的安慰的眼色。

    她慢了几秒跟上上司,等jack开口的时候,面色已经如常,只是平静之余多了几分凝重。

    谢青黎进入公司以来就在jack底下干活,不到三年就从初级的am(客户经理)爬到现在的中级,并且能负责大客户,实力是有目共睹的,只是她性子内敛,也不热络社交,给他的感觉像是无底的洞,令人捉摸不透。

    她平常工作认真负责,给他的感觉十分靠谱,没想到这次捅了这个大的篓子,jack从昨天开始,连续参加了好几次会议,见了上层好几个领导,挨几句重话是难免的,再怎么委婉的提醒听着也像是警告,也是碍耳,何况还给领导阶层留下了负面的印象,全公司上下都知道了,搞得他面上十分无光。客户前年就发生过类似的事件,因为牵涉的是别家供应商,他还向领导和客户担保不会允许同样的延误处理。

    jack黑着脸,理智上他不停地劝自己要冷静一点,情感上他还是很不爽。他好几分钟都不说话,谢青黎也不说话,两人之间的气氛十分僵硬且窒息。

    jack更不爽了,可他不能发火,还得保证自己的话语不能过激,谁知道这家伙会不会去投诉自己职场霸凌?

    然而不爽还是不爽,他沉声道:“两个月前,在talentreview的会议上,我对你是不吝夸奖之词,觉得你很有潜力,让公司的高层对你都有了很深的好印象,我虽没有明说,过后也有跟你暗示。”

    “公司现在有一个sd的空位,你很有机会,只要你稳稳地拿住你的大客户,想必往上升没有问题。”

    “如今看来,”jack语气冷冰冰的,“我之前的举荐真是没有意义,你让我太失望了!”

    “你知道不知道,这事不但我头上的md(总经理)知道了,vp也知道了,甚至连大老板都惊动了,她把我叫过去,问我怎么发生事情的时候,我手中负责的am居然不在新加坡,而且还联络不上,她问我是怎么带的人呢?我是不是要回去再培训?连我的md都不好为我说话。”

    “你能想象我当时的心情吗?”

    谢青黎低着头,随着他语气的升级,她的姿势越来越低了点,肩膀却不塌下去,她没有回嘴。

    两人再度沉默了一会。

    jack神情灰灰的,说一个“锯嘴葫芦”也没意思,他摇摇头,继续说道:“过两天,各部门的高层会主持一个会议,复盘这次的事例,”他哼了一下,“youwerenotinvolvedthroughoutsothereisnoreasonforyoutobethere.”

    这话实在是戳心,谢青黎抿紧了唇。

    jack长叹一声,“你出去吧,好好维系好你现在手中为数不多的客户吧我想你也心里有数了吧?”

    即使心中已经猜到自己已经留不住了星旗这大客户了,可猜测证实后心还是狠狠地一痛。

    回到了她的工位后,她坐着,眼眶连同前额的密密麻麻地疼,神情也怔然。不远处工位的ella暗中观察她一会,思索了几秒,神态变得轻快了,可很快地收敛了。

    谢青黎在公司熬到下班时间,起身,走出公司的大门,被还没落山的日光一照,脚步虚浮了起来。

    她决定不

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