全汴京在等我的外卖: 70-80

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    第71章

    沈芙蕖带着张澈又走访了京郊几处颇具规模的鸡场。

    张澈起初只觉场中鸡群熙攘,甚是热闹,看得多了,他渐渐蹙起眉头。

    张澈说:“掌柜的,这些鸡场为了求多,都把鸡密密麻麻圈在一处。鸡在里头挤着,走动得少,吃得也少,长得反倒慢了。”

    “而且如此拥挤,一旦有鸡发病,一传就是一片。刚才有个老场主说,前年一场鸡瘟,他场里十亭死了七亭,所以这养鸡,也不是个容易事儿。”

    沈芙蕖赞许地点头,不过这养鸡的学问,自己也不懂,也不能在张澈面前不懂装懂。

    “眼下养鸡场不少,货源倒不必发愁。但若能寻到更优质、更稳定的来源,自然是锦上添花。这些日子,我们多留心便是。”

    回程的马车上,张澈又问:“掌柜的,我看《外卖条例》已经反复修改好几天了,你是准备大改么?”

    说到《外卖条例》的制定,沈芙蕖还是非常欣慰的,张澈不仅将她所提的要点悉数囊括,更梳理得条理清晰,可见是下了苦功夫的。

    聪明上进还勤快的伙计,哪个掌柜的不喜欢?

    “这条例并非一成不变,待施行后遇到实际情形,不合理处仍可调整,总要贴合实际才好。”

    沈芙蕖继续说,“大框架总体上没问题,另外,你也可以多找外卖员们征集一些意见,参考即可。”

    张澈这才微微放下心来,继续追问道:“具体是哪些细节还要斟酌呢?”

    沈芙蕖掰着手指头道:“比如设置起送价呀,咱们人手有限,要是一根糖葫芦给送,一碟小醋芹也要单送,咱们不是亏本么。”

    “再比如,雨天路滑的时候,是不是可以适当增加几文辛苦钱,这钱不好全让客人出,也不好全叫我们担。两边各认一半,倒也公平……”

    沈芙蕖轻笑着说:“还有重量也得立个规矩呢。前些日子托送一座沉木雕,得两个伙计才抬得动,咱们却只收了一件的运费,这哪成呢?我们又不是做慈善。”

    “还有呢,送餐途中难免意外,汤洒了、饭磕了,该如何赔,由谁赔,这事常常扯皮。咱们不如设个小基金,并明文规定赔偿章程。伙计送餐安心,食客投诉有门,纠纷自然就少了。”

    “最要紧的,是约束咱们外卖员的行止。我琢磨着,可以在签收后请客人给个评价。若屡遭差评的,这种人咱们不要。人家是花了钱的,没道理反倒看咱们的脸色。”

    “是啊,这么多细节我都没想到。”张澈接道:“若是好评多的,咱们也适当给予奖励!”

    “嗯嗯,是这个意思。”

    张澈佩服得五体投地,又提出了自己新的想法:“掌柜的,咱们现在是谁接单谁送,常有人为城东一单、城西一单疲于奔命。不如将汴京划分为若干片区,伙计们固定负责自己最熟的片区。若遇跨区远单,可在片区交界处由两位伙计交接,如同驿卒换马,能省下不少脚力和时间。”

    “还有,对于一些衙门、书院、大商铺这类单多人聚的地方,咱们可否与他们门房谈好,设个芙蓉盏的取货架?伙计只需定时将一批订单送至一处,由客人自取。咱们可给这类订单少许优惠,这样能极大缓解高峰的配送压力。”

    沈芙蕖大为赞叹:“阿澈,你的脑子真好用!咱就这么办!”

    沈芙蕖如此重视外卖网,因为这才是她的核心竞争力,一旦这张网用得趁手顺心,顾客们便再难轻易割舍。

    设置灯台谁不会?汴京城要那么多灯台干什么?

    听眼线们说,沈芙蕖在整个汴京名声不太好。

    他们评价沈芙蕖一个女流之辈,野心大得没了边。

    沈芙蕖听了还挺高兴,他们若骂她德行有亏,她或许还要反省一二。可他们骂她野心大,恰恰说明她走的路太快,快得让他们跟不上了,只好用野心大来搪塞自己的惶恐。

    沈芙蕖道:“阿澈,咱们别急着回芙蓉盏,我还有件事情要办,咱们去潘楼街的柜坊谈谈生意。”

    马车辘辘,驶入潘楼街与界身巷,只见两旁柜坊屋宇雄壮,门庭广阔,自有一股吞吐天下的财势。

    柜坊,便是这时代的私家银号。四方客商将巨额金银存入,换得一纸加密凭证,便可凭此通行各地,支取钱款。精巧的信用体系,一举化解了巨资搬运之累、储存之险与交易之烦。

    沈芙蕖在开启外卖前,张澈提出了一个至关重要的问题——

    结算怎么办?

    事实证明,张澈非常有先见之明。

    在芙蓉盏的外卖中,一般灯台收到订单,外卖员直接从芙蓉盏取货,无需垫付。可更多的商家接入以后,问题便接踵而至。

    曾经有位小娘子订下云锦记的一匹料子,这料子昂贵,云锦记的店员长了些心眼,见生面孔的外卖员前来取货,不敢直接将料子交给外卖员,坚持要求先给至少一半的钱,也就是料子的本钱。

    外卖员哪有那么多钱?或者说,即使有,他们也不愿意垫付这笔钱。

    找芙蓉盏要这笔钱么,显然不太合理,可是如果再找客人付,也浪费时间,久而久之,这种单子,外卖员都不想送了,更愿意送自家单子。

    即便是寻常食肆的小额订单,结算亦不方便。外卖员送餐收款后,往往还需折返,将铜钱亲手交还食肆掌柜,此单方能了结。

    这也很浪费人力。

    说到底,这就是“先交钱后交货”还是“先交货后交钱”的问题,不管哪一种,其中一方都有风险。

    如果利用上柜坊呢?

    沈芙蕖设想的是,芙蓉盏和所有商家各自在柜坊交一笔保证金,柜坊设置专号钱,芙蓉盏的外卖员在取货时,付出相应的专号钱,送完货,可以将收到的钱直接带回店里,而商家则可以凭借专号定期去柜坊换钱。

    沈芙蕖以为,这个想法是很好的,操作难度也不大。

    于是,沈芙蕖带着张澈,将潘楼街与界身巷稍有名号的柜坊几乎走了个遍,方才真切体会到何为壁垒森严。

    在“通汇号”气派非凡的门厅内,他们甚至未能见到主事,只与一位敷衍的掌事先生说了几句话。对方听闻她名下产业估值不过千余贯,地盘还是租来的,脸上笑容便瞬间冷却。

    “这位娘子,并非鄙号拒客,我们店里往来皆为动辄万贯的南北货殖,您要不去别处再看看?”

    随后,他们又转至“隆盛记”,沈芙蕖刚表明来意,说有一桩能惠及众多商户的新合作,但并非为了存款。

    接待的管事嗤笑一声,上下打量她一眼:“不存钱?不存钱来我柜坊谈什么生意?消遣我们?”

    最令沈芙蕖愤懑的,是自己在“海丰记”的遭遇,此柜坊专营船运汇兑,门内全部用海船纹装饰。

    守门的伙计一见沈芙蕖,连连摆手,面露嫌恶:“去去去!我们这儿正清点一批南洋来的金珠,女人家进来冲撞了财气,谁担待得起?”

    沈芙蕖连开口说话的机会都没有,更别提详谈了。

    马车在喧嚣渐息的街

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