美食网红打卡APP: 190-200

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本进哪个行业就毁掉哪个行业,没见过还能这么改的,思路看起来好像莫名挺正确?

    当当回复本米:哪里正确了,我们这里的好吃蛙人流量越来越少,再这样真要倒闭。

    麦克风:抵制预制菜!

    原本看到这儿,对于付敏来说,也就是跟她关系没那么大的内容。

    结果等她继续下拉评论区,让她生气的内容出现了。

    不刷牙也白:这个品牌巨鸡贼!改版那段时间一直在做直播品牌活动。平时169一锅的牛蛙只要买次卡就可以便宜到89一锅,我以前特别喜欢好吃蛙,看见打折想都没想就买了,没想到买的是减配版!因为变难吃了,总想不起要去,现在还没用完!

    付敏也买了,还剩3次没用呢。

    刚才看视频光思考来着,完全忘了这回事。

    不行。

    她才不要用这个钱去买改版之后变难吃的预制菜吃。

    卖牛蛙的店又不是只有一家,这家不行吃另外一家,几百块也是钱,能买好多东西。

    她要退钱!

    随后,她在评论区丢下一句:我也买了好吃蛙的次卡,还剩3次没用,现在就申请退款!

    便关掉短视频APP,跑到好吃蛙公众号找客服要求退款去。

    而她的评论,当然也会进入其他网友的视野。

    没过太久,好吃蛙后台便被各种退款申请挤炸了。

    第196章

    但凡在线下办过会员卡的人或许都能知道,会员卡的款,就是没那么容易退的。

    不管是充值型,还是次卡。

    充值金额中赠送的代金券,或是充值赠送金额只要用过一次,退款金额就会算不清楚。

    而次卡但凡用过一次,也基本退不了,除非买之前购买页面就提示过不用可退,不然买了基本就只能用完。

    在公众号充值的会员,甚至不会有明显的退款界面,想退只能通过人工客服申请。

    问题是申请了就真能退吗?

    不好说。

    之前好吃蛙做活动时卖出去的次卡数量是真不少,涉及金额庞大。

    至少最先想要申请退款的付敏到现在为止,还没跟客服掰扯清楚退款条款问题。

    连早期申请退款付敏都没退成功,其他网友的退款流程自然也卡在中间不上不下。

    自然而然地,关于好吃蛙的退款问题便开始在网络上获得讨论热度。

    【不是吧,这也要退?会员卡不是自己充值的吗,人家也没逼你们冲吧?7天无理由退款时间早过了,还怎么退啊?】

    【就是,人家最开始做活动的时候贪便宜买了套餐,现在也没说不让用,有什么可退的,贪便宜买东西本来就要做好货不对板的预期吧?我买东西都这样,要么就别贪这个小便宜。】

    【?楼上是商家派来的水军?不懂你说的话什么意思,好吃蛙做活动的时候也没说后面会改版啊,活动是活动,我想买的是原来的好吃牛蛙锅,又不是改版之后的预制菜,货不对板想退不是很正常吗?】

    【好吃蛙本来就是预制菜吧,和以前有变化吗?】

    【以前在好吃蛙后厨打过工的我路过一下,以前确实不是预制菜,每天牛蛙都新鲜现杀,我干的就是杀牛蛙的活。】

    【哎,路过提醒一下各位,其实当时好吃蛙做活动的时候在点评以及逗音都有卖类似的套餐,但是这些平台的套餐基本都是不用可退,我那时候就留了个心眼没在公众号上买,现在直接退就行,马上到账。】

    ……

    网友们角度不一,立场不同,没过多久便吵得不可开交。

    会说话的多打字,不擅长和人争吵的便多点赞。赞着赞着,愣是把禾嫒尺的笔记赞得热度暴涨。

    甚至已经有某些主要做各种观点内容的博主,开始扒好吃蛙这个品牌的发展经历,准备借着热度来一波深度剖析。

    到目前为止,这事对禾嫒尺影响其实不是很大。

    因为她发完吐槽视频之后觉得神清气爽,玩去了。

    玩电脑。

    她最近被绵绵大王安利的一款单机种田经营电脑游戏牢牢吸引,每天醒了就在电脑里种田酿酒钓鱼炸矿,上头得很,根本没空看手机。

    直到小美跑出来通知她:“你的视频让好吃蛙的客服后台被退款申请炸掉了。”她才知道发生什么。

    “啊?退款?商家因为我的推广得到收入的时候我能赚钱,反过来该不会要扣我的钱吧?!”刚听到消息的禾嫒尺吓得一激灵,鼠标没拿好,游戏人物被矿坑里的小怪打死了!

    小美好奇地看了眼禾嫒尺被干掉的游戏人物,回她:“不扣钱。”

    “哦,那就行。”

    得到不会扣钱的答案,禾嫒尺安下心来,转头便带上刚复活的游戏人物,准备抄家伙和游戏里的小怪决一死战。

    *

    那头禾嫒尺玩游戏玩得天昏地暗,另一头为这件事发愁的却大有人在。

    例如经营好吃蛙店铺的人。

    好吃蛙能在全国开上数百家连锁店,当然不全是直营。

    前期开店时,所有门店都由品牌方负责,到后期为了趁着品牌名称打响,快速多赚钱,当然也免不了开启加盟入口。

    所以实际上,好吃蛙目前尚在经营的店铺,有90%都是加盟店。

    对于这些加盟店的经营者来说,这次退款造成的影响相当可怕。

    会员卡充值是品牌行为,在会员们消费之后,对应的款项才会打入他们的门店账户当中。

    所以他们既没有提前收到会员们充值的预购款,也不能主动选择是否给会员们退款,甚至不可能主动给客人提供旧版牛蛙锅。

    这让所有门店经营者们陷入一个非常被动的境地。

    只能挨骂,不能还口。

    咋办?

    找总部让他们快点解决呗。

    怎么解决?

    赶紧退款,平息风波?

    对于各门店老板来说,退款当然也是一种处理的办法,毕竟会员们充值的钱又不是直接打到门店账户上,退就退了,对分店又没影响。

    但有些人却不是这么想的。

    例如在某二线城市商圈开分店的老板何平。

    作为一名纯投资者,他光看店内消费账目,就能明白退款其实算不上什么好的处理结果。

    而且他大概能知道自己应该是在投资上踩坑了。

    何平加盟好吃蛙是大约半年前的事,对,恰好就是好吃蛙不停做活动,并改版的时候。

    好吃蛙品牌经营至今已接近九年,改版之前口碑不差,除了前些年的堂食不便时期,各门店数据都很好看。

    堂食不便确实会对餐饮业造成巨大打击,连锁品牌好吃蛙也一样。

    

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